Reklamacje

 

W razie potrzeby z chęcią odpowiemy na Twoje wszystkie pytania. Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Tel 91 887 10 01 * lub przez formularz w zakładce kontakt.

* Od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:30-16:30; koszt połączenia wg cennika operatora.

 

Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Serwisu oraz problemy techniczne związane ze sprzedawanymi produktami Klient lub Użytkownik może zgłaszać na adres: reklamacje@locon.pl

 

Jeżeli dostrzegasz jakąś rozbieżność pomiędzy danymi urządzenia na stronie Serwisu, a tym co otrzymałeś w pudełku, możesz odstąpić od umowy sprzedaży z powodu niezgodności towaru z umową.

 

Przed odesłaniem produktu warto skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, które pomoże zdiagnozować czy można rozwiązać problem zdalnie. Jeśli nie zapakuj produkt i dołączone do niego akcesoria do oryginalnego pudełka. Tak przygotowaną paczkę, wraz z wypełnionym formularzem zgłoszenia reklamacji (FORMULARZ), wyślij na adres:

 

Locon Sp. z o.o.

ul. Chałubińskiego 8 lok. 73

00-613 Warszawa

Piętro 40

 

Zgłoszenie zostanie rozpatrzone niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni.

 

Pliki do pobrania:

Procedura reklamacji

Protokół reklamacji

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Formularz odstąpienia od umowy